针对信用卡投诉、催收等问题!某地33家银行签《信用卡自律公约》
日前从黑龙江省银行业协会官网获悉,协会组织33家办理信用卡业务的银行机构共同签署了《黑龙江省银行业信用卡自律公约》(简称《公约》)。公约聚焦发卡受理审核、信用卡营销宣传、信用卡使用管理、信用卡催收、信用卡投诉处理5个重点领域,提出40条自律条款。 发卡及使用管理方面,公约提出信用卡申请过程中,应当公开、明确告知申请人需提交的申请材料和基本要求。同时应当对申请信用卡客户进行基础用卡安全宣传教育,明确…- 43
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浦发信用卡私自扣费“花招”遭数百人投诉
近年来,信用卡产品和相关服务十分丰富,一些用户在消费账单中,发现一些金额不大、名称看似“正常”的扣款夹杂其中。近日,黑猫投诉平台收到了不少消费者对“浦发银行信用卡私自扣款”的投诉,其中一位程先生讲述了自己的遭遇。 订阅多年并不知情 混在账单中难发现 近日,程先生在黑猫投诉平台上投诉称,其名下的浦发银行信用卡被私自扣款。 据程先生描述,近期无意中查账单时,发现自己在毫不知情的情况下被2种付费条目扣款…- 8
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通报!四季度这些银行消费投诉量最多!
近日,中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2021年第四季度银行业消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》),通报了银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉情况。 哪些银行、哪类业务消费投诉数量最多? 股份行消费投诉数量最多 2021年第四季度,银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉90595件,较2021年第三季度环比增长3.8%。其中,股份行被消费投诉的数量最多。 具…- 12
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消费投诉
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